26/11/13 : 7è atelier Créazoom : « La digitalisation des points de vente : enjeux & solutions »

Pour clore le cycle 2013 d’ateliers interactifs, Mickaël Marseul, gérant de l’agence digitale Myoken et Président de l’association, nous a présenté les nouveaux enjeux et solutions à mettre en place en termes de digitalisation pour les points de vente de demain.

La relation commerciale ne cesse de se réinventer, offrant de nouvelles opportunités de développement, mais bousculant les schémas établis du point de vente. La place du digital est mécaniquement destinée à croître, mais le magasin demeure encore plébiscité par le consommateur. Pourtant, celui-ci adhère de moins en moins au modèle traditionnel.
Comment concilier ce qui semble contradictoire ? Comment le magasin peut-il, à l’aide du digital,
répondre aux attentes d’informations, de services, de personnalisation des produits… ?
Au travers de plusieurs études de cas, Myoken a exploré différentes expériences de magasins
digitalisés et nous a livré une première vision du point de vente de demain.