Concours de design 2026
La salle d'attente de demain
Repenser l’attente :
une expérience à transformer
Nous passons une part significative de notre vie à attendre. Dans les salles d’attente médicales, les gares, les administrations ou encore les espaces de services, ce temps suspendu est souvent perçu comme une contrainte, voire une source de stress. Pourtant, il constitue un moment clé de l’expérience usager — un moment que le design peut profondément transformer.
De nombreuses études en sciences cognitives et en santé montrent que l’attente perçue est souvent plus déterminante que l’attente réelle. L’incertitude, le manque d’information ou l’inconfort environnemental peuvent amplifier la sensation de durée et générer de l’anxiété. À l’inverse, un environnement pensé pour l’usager — lisible, apaisant, stimulant ou engageant — peut réduire significativement cette perception et améliorer le vécu global.
Les recherches sur les environnements de soins soulignent notamment que la qualité de l’espace (lumière, acoustique, confort, signalétique) influence directement le bien-être, mais aussi la relation au service rendu. Une salle d’attente bien conçue n’est plus un simple espace de transition : elle devient un espace d’accueil, de préparation, voire de soin indirect.
Dans ce contexte, le design a un rôle central à jouer. Design d’espace, design de service, design produit, UX/UI ou encore design sensoriel : toutes les disciplines peuvent contribuer à réinventer l’attente.
C’est dans cette perspective que s’inscrit ce concours.
Nous invitons les participants — scolaires, étudiants et professionnels — à imaginer la salle d’attente de demain :
un espace plus humain, plus inclusif, plus intelligent, capable de transformer un temps subi en une expérience utile, agréable, voire positive.
« L’attente est une intensification du temps. »
— Simone Weil
Le design comme levier d’amélioration
- spatial : organisation, circulation, lisibilité
- sensoriel : lumière, acoustique, matières
- informationnel : signalétique, temps d’attente, interfaces
- expérientiel : activités, interactions, services
Participer au concours, c’est proposer une vision concrète et créative de la salle d’attente de demain. L’inscription se fait en ligne, accompagnée d’un dossier adapté à chaque catégorie — dessins, visuels, intentions ou projets plus développés — à remettre avant le 17 juin 2026. Le concours se déroulera de l’ouverture des candidatures au printemps jusqu’à la remise des prix en septembre, dans le cadre de la France Design Week Le Mans. Les projets seront étudiés par un jury composé de professionnels du design, d’experts et de partenaires, attentifs à la pertinence, à la créativité et à l’impact des propositions. À la clé : des dotations selon les catégories, mais aussi et surtout une visibilité à travers une exposition, une diffusion sur les supports de l’événement et une mise en lumière auprès du public et des acteurs du design.
Participer selon son âge et son parcours
Catégorie scolaires
Imaginer la salle
d'attente
de demain
Nous passons tous du temps à attendre : chez le médecin, à la gare, dans une administration…
Ces moments peuvent parfois sembler longs, ennuyeux ou stressants.
Et si on pouvait les transformer ?
Des études montrent que ce n’est pas seulement le temps d’attente qui compte, mais la manière dont on le vit. Un espace agréable, compréhensible et adapté peut rendre l’attente plus facile, voire plus intéressante.
Aujourd’hui, il est important de concevoir des lieux qui s’adressent à tout le monde : les enfants, les adultes, les personnes âgées, les personnes en situation de handicap… C’est pourquoi nous vous proposons d’imaginer la salle d’attente de demain.
- À quoi pourrait-elle ressembler ?
- Que pourrait-on y faire pendant qu’on attend ?
- Comment la rendre plus confortable, plus amusante, plus accueillante ?
À vous de proposer vos idées, vos dessins et vos visions pour transformer ce moment du quotidien.
Catégorie étudiants
Repenser l'expérience
de l'attente
L’attente constitue un moment central, mais souvent négligé, de l’expérience usager. Dans de nombreux contextes — santé, transport, services publics — elle reste associée à une perception négative, liée à l’incertitude, au manque d’information ou à la qualité de l’environnement.
Les travaux en sciences cognitives montrent pourtant que l’attente perçue prime sur l’attente réelle. L’espace, les interfaces, les dispositifs et les interactions influencent directement cette perception. Dans les environnements de soins notamment, la qualité spatiale et sensorielle (lumière, acoustique, organisation, signalétique) participe à la réduction du stress et à l’amélioration de l’expérience globale.
Dans ce contexte, les enjeux d’accessibilité universelle invitent à dépasser les approches normatives pour intégrer la diversité des usages et des profils : situations de handicap, publics neuro-atypiques, enfants, personnes âgées, accompagnants.
Ce concours vous invite à mobiliser vos compétences en design — espace, objet, service, UX/UI, design graphique ou sensoriel — pour proposer une réponse située, argumentée et visuelle à une problématique contemporaine : comment transformer la salle d’attente en un espace pertinent, inclusif et qualitatif ?
Catégorie professionnels
Imaginer la salle
d'attente
de demain
Transformer l’attente en levier d’expérience
L’attente constitue un point de friction récurrent dans les parcours usagers, en particulier dans les secteurs de la santé, des transports et des services. Elle impacte directement la perception de la qualité de service, indépendamment de sa durée réelle.
Les recherches montrent que la gestion de l’attente perçue — via l’information, l’environnement et l’expérience proposée — est un levier déterminant pour améliorer la satisfaction et réduire le stress. Dans les espaces d’attente, les dimensions spatiales, sensorielles et informationnelles (lumière, acoustique, mobilier, signalétique, interfaces) jouent un rôle structurant dans la relation entre usager et service.
Par ailleurs, les enjeux d’accessibilité universelle imposent aujourd’hui de concevoir des environnements capables d’accueillir une diversité de situations et de profils, au-delà des standards traditionnels.
Dans ce contexte, le design apparaît comme un outil stratégique, à la croisée des usages, des contraintes et de l’innovation. Ce concours propose d’explorer cette problématique à travers une réflexion prospective et opérationnelle : Comment concevoir une salle d’attente capable d’améliorer concrètement l’expérience, tout en intégrant les enjeux d’inclusion, de faisabilité et de qualité d’usage ?